Договор №
1
Договор на оказание курьерских услуг
[-Наименование нашей стороны-]
,
именуемое в дальнейшем
в лице
[-Должность подписанта-]
[-ФИО подписанта-]
,
действующего на основании
[-Основание подписи-]
,
с одной стороны и
[-Наименование стороны партнёра-]
,
именуемое в дальнейшем
в лице
[-Должность подписанта-]
[-ФИО подписанта-]
,
действующего на основании
[-Основание подписи-]
,
с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», а по отдельности «Сторона», заключили
Настоящий Договор
о нижеследующем:
-
1.Предмет договора
-
1.1.Исполнитель обязуется по заявкам Заказчика оказывать услуги, направленные на доставку различного рода грузов, именуемых в дальнейшем «Отправления», клиентам Заказчика (далее по тексту – Получателям) в пределах ______________.
-
1.2.Виды услуг оказываемых по настоящему договору:
- забор Отправлений со склада Заказчика;
- выдача Отправлений со склада Исполнителя Получателям;
- доставка Отправлений Получателям;
- иные сопутствующие услуги. -
1.3.Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг по настоящему договору третьих лиц, за действия которых он отвечает перед Заказчиком.
-
-
2.Терминология
-
2.1.«Договор» - настоящий Договор и все приложения к нему, составляющие его неотъемлемую часть.
-
2.2.«Отправление» - любой груз, переданный Заказчиком Исполнителю для доставки Получателю.
-
2.3.«Получатель» - Клиент Заказчика: физическое или юридическое лицо, указываемое Заказчиком для доставки «Отправления».
-
2.4.«Доставка» - вручение Отправления Получателю по одному адресу.
-
2.5.«Адрес доставки» - место вручения Отправления с указанием Заказчиком города, улицы (проспекта, переулка, бульвара и т.п.), номера дома, корпуса (при наличии), номера квартиры/офиса (при наличии).
-
2.6.«Возврат» - процедура оформления приема возвращенного Получателем Отправления ранее доставленного и оплаченного Получателем по заявке Заказчика и включающая в себя возврат Исполнителем денежных средств Получателю.
-
-
3.Обязанности Исполнителя
-
3.1.Исполнитель обязан принять у Заказчика Отправление, доставить его по указанному Заказчиком адресу и вручить в оговоренные сроки.
-
3.2.В случае невозможности доставки Отправления Исполнитель обязуется уведомить об этом Заказчика по телефону и вернуть Отправление с указанием причины невручения.
-
3.3.При приемке Отправления для доставки Исполнитель проводит проверку Отправления на наличие внешних недостатков. Затаренный и упакованный груз проверяется Исполнителем только на целостность упаковки (тары), внутритарная проверка груза Исполнителем не проводится.
-
3.4.Исполнитель обязуется принимать от Получателей наличные деньги за Отправления и возвращать их Заказчику в указанные в п.7.6 сроки.
-
3.5.В случае заказа Заказчиком услуги ответственное хранение:
-
3.5.1.Исполнитель берет на себя обязательство приема и хранения на своих площадях Отправления Заказчика, а также обязуется по заявкам Заказчика производить комплектование, дополнительную упаковку и другую подготовку Отправления к передаче Покупателю.
-
3.5.2.Исполнитель производит прием Отправления Заказчика согласно входящим документам.
-
3.5.3.Исполнитель надлежащим образом размещает на своих площадях Отправление Заказчика, принимает меры по предотвращению его порчи или хищения.
-
-
-
4.Обязанности Заказчика.
-
4.1.Заказчик обязуется не передавать для доставки и ответственного хранения Исполнителю:
-вредные, легковоспламеняющиеся, взрывчатые, ядовитые и химически агрессивные вещества;
-наркотические средства;
-оружие различных видов
и др. Отправления, ношение, хранение или распространение которых запрещены законодательством РФ. -
4.2.В случае заказа услуги ответственное хранение Заказчик обязан предоставлять Исполнителю все необходимые для хранения Отправления документы, инструкции, а также требования по его хранению.
-
4.3.Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о вложениях в Отправления, предназначенных к перевозке Исполнителем.
-
4.4.Заказчик обязан передавать Отправления весом не более __ кг. и габаритами, позволяющими перевозить Отправления легковым автомобилем. Стоимость и сроки доставки негабаритного груза и/или превышающего ___ кг. оговариваются отдельно.
-
4.5.Заказчик обязуется передавать Отправление в ненарушенной упаковке, пригодной для транспортировки груза определенного вида с указанием полного адреса, названия (ФИО) Получателя, контактного телефона Получателя, времени доставки и стоимости Отправления, которая оплачивается Получателем.
Заказчик обязан передавать Отправления, стоимость которых за 1 единицу или за несколько единиц, доставляемых Исполнителем в один адрес за один раз, не превышает _____ (_____) рублей. -
4.6.Заказчик обязан информировать Получателей о возможном предоставлении по требованию Исполнителя документа, удостоверяющего личность Получателя, либо письменной доверенности, выданной Получателем, уполномоченному им лицу на получение Отправления от Исполнителя.
-
4.7.Заказчик обязуется сообщить Исполнителю о своем несогласии с качеством доставки Отправления не позднее 2 рабочих дней с момента получения Отправления адресатом. В противном случае услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащего качества.
-
4.8.Заказчик обязуется производить все расчеты с Исполнителем в полном объеме и своевременно, в соответствии с Порядком расчетов настоящего Договора. Заказчик обязан оплатить оказанные услуги по доставке Отправления в случае, если при осуществлении доставки Получатель отказался от товара по причине его неработоспособности или выявившихся скрытых или внутритарных недостатков, в том числе, но не ограничиваясь, если товар не подошел по цвету, размеру, фасону, габаритам и т.п.
-
4.9.Заказчик обязан информировать Исполнителя об изменении своих реквизитов (наименования, юридического адреса, фактического адреса, номера телефонной, факсимильной связи, банковских реквизитов, а также при смене контактных лиц, указанных в договоре) не позднее 3 (трех) дней с момента вступления в силу таких изменений. Если такие изменения требуют государственной регистрации в установленном порядке, необходимо предоставить копии документов, подтверждающих такую регистрацию. Риск неблагоприятных последствий, связанных с не уведомлением Исполнителя об указанных изменениях, несет Заказчик. До момента уведомления Исполнителя о смене указанных реквизитов верными считаются те, которые указаны в настоящем договоре и известны Исполнителю.
-
-
5.Порядок оказания услуг
-
5.1.Заявки по доставке Отправлений Исполнитель принимает до ____ часов ежедневно, кроме субботы воскресенья и праздничных дней.
Заказчик отправляет заявку на электронную почту Исполнителя: _________ в форме, указанной в Приложении № 1 к настоящему договору. -
5.2.Забор Отправлений со склада Заказчика:
-
5.2.1.Услуга «Забор Отправлений в офисе или со склада Заказчика» предоставляется Исполнителем бесплатно при количестве заказов при заборе 3 и более, в остальных случаях Исполнитель производит забор Отправления по тарифам, указанным в Прайс-листе.
Заказчик может самостоятельно, своими силами и за свой счет доставить Отправления в офис Исполнителя. -
5.2.2.Условия и стоимость Забора Отправлений у поставщиков Заказчика оговаривается индивидуально.
-
5.2.3.Забор Отправлений производится ежедневно, кроме субботы, воскресенья и праздничных дней.
-
5.2.4.Вызов курьера Исполнителя для забора Отправлений производится по телефону _________. Курьер забирает Отправления по указанному в заявке Заказчика адресу в пределах г. ___________.
В случае, если Заказчик самостоятельно доставляет Отправления в офис Исполнителя, он должен доставить их до 18.00 часов дня, когда была сделана заявка на доставку, если стороны не оговорили иной срок. -
5.2.5.Максимальное время получения Отправлений – 15 минут с момента прибытия Исполнителя на склад/офис Заказчика. Заказчик обязан обеспечить время забора Отправлений не более 15 минут с момента прибытия Исполнителя.
-
5.2.6.Ложный вызов Исполнителя для забора Отправлений – ____ руб.
-
-
5.3.Доставка отправлений Получателям:
-
5.3.1.Доставка Отправлений осуществляется ежедневно, кроме субботы, воскресенья и праздничных дней, в дневное время с 10.00 до 23.00.
По желанию Заказчика Исполнитель вправе осуществить доставку в субботу, воскресенье или в праздничные дни. Оплата таких услуг производится Заказчиком согласно Прайс-листа, если стороны не договорятся об ином. -
5.3.2.В черте города Екатеринбурга доставка Отправлений осуществляется в день, следующий за днем, формирования заявки при условии, что она поступила Исполнителю до 20.00.
В случае, если Заказчик самостоятельно должен доставить Отправления в офис Исполнителя, доставка осуществляется в указанные сроки при дополнительном условии, что Заказчик исполнил обязанность согласно абз. 2 п. 5.2.4 настоящего договора. -
5.3.3.По Свердловской области доставка Отправлений осуществляется в течение 2-х дней с 10.00 до 18.00, следующих за днем, когда была сделана заявка при условии, что она поступила Исполнителю до 20.00.
В случае, если Заказчик самостоятельно должен доставить Отправления в офис Исполнителя, доставка осуществляется в указанные сроки при дополнительном условии, что Заказчик исполнил обязанность согласно абз. 2 п. 5.2.4 настоящего договора. -
5.3.5.Максимальное время ожидания Исполнителем Получателя для вручения ему Отправления составляет 15 минут с момента прибытия Исполнителя в адрес доставки.
-
-
5.4.Возврат товара (оформление в офисе Исполнителя):
-
5.4.1.До приезда Получателя в офис Исполнителя Заказчик предоставляет Исполнителю заявку на Возврат товара в форме, указанной в Приложение № 1 к настоящему договору c указанием в поле «Стоимость заказа» суммы выдачи Получателю со знаком «-».
-
5.4.2.На основании заявки Заказчика Исполнитель производит прием товара от Получателя и выдает денежные средства Получателю за возвращенный товар.
-
-
5.5.Возврат товара (оформление с выездом к Получателю):
-
5.5.1.Заявки по возврату товара Исполнитель принимает до 20.00 часов ежедневно, кроме субботы воскресенья и праздничных дней. Заказчик предоставляет Исполнителю заявку на Возврат товара в форме, указанной в Приложение № 1 к настоящему договору c указанием в поле «Стоимость заказа» суммы выдачи Получателю со знаком «-».
-
5.5.2.На основании заявки Заказчика Исполнитель осуществляет заезд к Получателю, где производит прием товара от Получателя и выдает денежные средства Получателю за возвращенный товар. Принятый от Получателя товар доставляется в офис Исполнителя.
-
-
5.6.Товар, принятый Исполнителем по Возврату доставляется Заказчику на условиях и в сроки, согласованные сторонами. Все расходы, связанные с доставкой возвращенного Получателем товара в адрес Заказчика осуществляются за счет Заказчика.
-
5.7.Ответственное хранение Отправлений:
-
5.7.1.Минимальный объем хранимого Отправления, не подлежащий оплате, составляет 0,25 куб.м.
-
5.7.2.Стоимость хранения Отправления объемом, превышающим 0,25 куб.м. оплачивается, как за 1(один) куб.м.
-
5.7.3.Неполный календарный месяц хранения Отправления оплачивается как полный.
-
-
-
6.Порядок передачи Отправления Заказчиком Исполнителю через транспортную компанию
Положения настоящего раздела распространяются на отношения сторон во всех случаях, когда склад (офис)
Принципала имеет место нахождения за пределами _______.-
6.1.Передача Отправления Заказчиком Исполнителю осуществляется посредством транспортной компании за счет Заказчика.
-
6.2.Доставка Отправления Заказчиком Исполнителю осуществляется на условии «доставка до двери офиса Исполнителя в г. ___________».
-
6.3.Заказчик должен обеспечить уведомление Исполнителя о факте отправки Отправления в его адрес, сообщить наименование транспортной компании и приблизительную дату прибытия Отправления.
-
6.4.Товар, предъявленный к передаче Исполнителю, должен быть затарен и (или) упакован. Тара и (или) упаковка должны обеспечивать сохранность товара при обычных условиях хранения и транспортировки.
-
6.5.Товар должен быть промаркирован: указан артикул товара (цифровое или буквенное обозначение типа товара).
-
6.6.При получении Отправления от транспортной компании Исполнитель принимает Отправление по количеству мест и целостности упаковки. Внутритарная приемка товара на ассортимент, количество, комплектность, наличие явных дефектов, скрытых недостатков Исполнителем не производится.
-
6.7.В случае обнаружения при приемке Отправления от транспортной компании недостачи или нарушения целостности упаковки Исполнитель совместно с представителем транспортной компании составляет коммерческий акт, фиксирующий недостатки прибывшего Отправления. В течение 1 рабочего дня Исполнитель уведомляет Заказчика о выявленных дефектах и направляет Заказчику по факсимильной связи или электронной почте акт, составленный с представителем транспортной компании, на следующий рабочий день после его составления. В течение 3-х рабочих дней стороны должны определить действия в отношении переданного Исполнителю Отправления.
-
6.8.В случае обнаружения Получателем недостатков товара в момент его передачи Исполнителем и отказа Получателя приобретать товар, товар полежит возврату Заказчику в соответствии с п.5.6
-
-
7.Порядок расчетов
-
7.1.Заказчик оплачивает услуги Исполнителя по тарифам, указанным в Прайс-листе.
Исполнитель вправе изменять тарифы на услуги, о чем обязуется уведомить Заказчика не менее чем за 3 суток до изменения тарифов:
- путем извещения Заказчика на e-mail контактного лица, указанного в договоре;
- размещения информации на сайте компании __________ -
7.2.При получении наличных от Получателя стоимость доставки увеличивается на 0,5% от суммы денежных средств, принятых Исполнителем от Получателя Отправления.
-
7.3.По факту оказания услуг (кроме услуг по ответственному хранению) еженедельно, если сторонами не оговорены иные сроки, стороны подписывают Акт об оказанных услугах по форме, приведенной в Приложение № 2 к настоящему договору. Акт подписывается Заказчиком в течение 2-х рабочих дней с момента получения от Исполнителя.
-
7.4.По окончанию отчетного периода (месяц) стороны подписывают Акт об оказанных услугах за отчетный период по форме, приведенной в Приложение № 2 к настоящему договору.
-
7.5.Оплата услуг по настоящему договору производится одним из следующих способов:
-
7.5.1.путем удержания Исполнителем оплаты услуг по настоящему договору из денежных средств, принятых от Получателей.
-
7.5.2.еженедельно, если сторонами не оговорены иные сроки, на основании счета Исполнителя путем перечисления Заказчиком денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
Счета выставляются Исполнителем в валюте РФ. Платеж совершается в течение 2-х рабочих дней с момента вручения счета.
-
-
7.6.Исполнитель производит перечисления денежных средств, полученных по настоящему Договору от Получателя в сроки согласованные с Заказчиком дополнительно, но не реже 1 (одного) раза в неделю.
-
-
8.Ответственность сторон.
-
8.1.Заказчик несет ответственность за нарушение своих обязательств по п.4.1 - 4.3 настоящего Договора в установленном действующим законодательством порядке, при этом возмещает Исполнителю все убытки, которые тот понес вследствие неисполнения Заказчиком своих обязательств, и штрафы, наложенные контролирующими органами.
-
8.2.При оказании услуг Исполнитель несет ответственность только за внешние недостатки Отправления, возникшие в результате его транспортировки. Если Отправление принималось к доставке уже затаренным и в упаковке, то при наличии целостности упаковки Исполнитель не несет ответственность за внутритарные повреждения, обнаруженные при вскрытии упаковки (тары). Исполнитель не несет ответственности за скрытые недостатки, которые не могли быть обнаружены путем визуального осмотра Отправления и выявились только при проверке работоспособности товара или в процессе его эксплуатации.
-
8.3.Исполнитель несет ответственность в случае утраты, недостачи, повреждения (порчи) Отправления в следующих размерах:
-
8.3.1.За утрату или недостачу Отправления, принятого Исполнителем для доставки или ответственного хранения в размере документально подтвержденной стоимости товара.
-
8.3.2.За повреждение (порчу) Отправления, принятого Исполнителем для доставки или ответственного хранения в размере суммы на которую понизилась действительная (документально подтвержденная) стоимость товара.
-
8.3.3.Действительная стоимость товара подтверждается лицом, заявляющим требование о возмещении причиненного ущерба. Стоимость определяется исходя из цены, указанной в договоре либо оплаченном счете продавца. Если в представленном документе содержатся сведения о стоимости товара, существенно превышающей рыночную цену, Исполнитель компенсирует ущерб, исходя из средней цены на аналогичный товар, существовавшей в том городе, в котором Отправление подлежало выдаче, в день удовлетворения такого требования.
-
8.3.4.В случае утраты недостачи, повреждения (порчи) Отправления Исполнитель помимо возмещения ущерба возмещает плату за услуги доставки полностью либо пропорционально количеству утраченного, недостающего или поврежденного (испорченного) Отправления.
-
-
8.4.Доставка Отправлений стоимость которых за 1 единицу или за несколько единиц, доставляемых Исполнителем в один адрес за один раз, превышает 100 000 (Сто тысяч) рублей оговаривается индивидуально.
-
8.5.В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты услуг по настоящему договору Заказчик по требованию Исполнителя обязан выплатить последнему пени в размере 0,1% от суммы неоплаченных в срок услуг за каждый календарный день просрочки платежа.
-
8.6.Исполнитель не несет ответственность за причинение ущерба или ошибочные доставки вследствие форс-мажорных обстоятельств, находящихся вне контроля Исполнителя, а также, действия государственных органов, изменения законодательства, указания недостоверных сведений Заказчиком, повлекших за собой ошибочную доставку.
-
8.7.Исполнитель не несет ответственности за электрические или магнитные повреждения, или стирание электронных или фотоизображений или звукозаписей, произошедших не по его вине.
-
8.8.Исполнитель не несет ответственности за отказ Получателя от Отправления. В случае такого отказа ответственный представитель Исполнителя обязан известить Заказчика и принять совместное решение о дальнейших действиях. В случае, если в течение 7 календарных дней Заказчик не распорядится Отправлением, от которого отказался Получатель, Исполнитель возвращает Отправление Заказчику. Расходы по возврату несет Заказчик, если стороны не договорятся об ином.
-
8.9.Заказчик несет ответственность перед Исполнителем за достоверность сведений об Отправлениях, пересылаемых Исполнителю.
Заказчик гарантирует, что данное им в сопроводительных документах описание Отправления в точности соответствует его содержимому. Заказчик освобождает Исполнителя от претензий, возмещения убытков и расходов, связанных с неточностями в описании Отправления. Заказчик, преднамеренно или непреднамеренно передавший Исполнителю Отправление, запрещенное к перевозке, освобождает Исполнителя от ответственности и компенсирует все документально подтвержденные убытки Исполнителя и штрафы, наложенные контролирующими органами. -
8.10.В случае если Отправление не доставлено по вине Исполнителя, Исполнитель производит повторную доставку этого Отправления на следующий день либо осуществляет следующую доставку за свой счет.
-
8.11.Исполнитель несет материальную ответственность за денежные средства Заказчика, полученные от Получателей. В случае утери обязуется возместить весь материальный ущерб в полном объеме в течении 5 рабочих дней.
-
-
9.Форс-мажор
-
9.1.Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по настоящему Договору, если неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после подписания настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
-
9.2.Сторона, которая не может выполнить своих обязательств из-за обстоятельств непреодолимой силы, обязана немедленно известить другую сторону об указанных обстоятельствах.
-
9.3.В связи с возникшими обстоятельствами непреодолимой силы стороны должны согласовать совместные действия по преодолению неблагоприятных последствий указанных обстоятельств.
-
-
10.Решение спорных вопросов
-
10.1.В случае возникновения между Сторонами любого спора относительно толкования, действия или исполнения настоящего Договора, Стороны предпримут все разумные меры для разрешения такого спора путем переговоров.
-
10.2.Споры, не урегулированные путем переговоров, подлежат рассмотрению в Арбитражном суде Свердловской области.
-
-
11.Сроки действия договора
-
11.1.Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания сторонами и действует до ______ г. Срок действия настоящего Договора продлевается автоматически на каждый следующий календарный год, если ни одна из сторон не позднее, чем за 30 (тридцать) дней до завершения срока действия Договора не заявит о своем желании расторгнуть Договор.
-
11.2.Любое добавление или поправка считаются обязательными для выполнения, если они оформлены в письменной форме и подписаны каждой из сторон в виде дополнительных соглашений к данному Договору.
-
11.3.Необходимым условием прекращения действия настоящего Договора является осуществление всех взаимных расчетов сторон.
-
11.4.Исполнитель или Заказчик имеют право расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке, уведомив другую сторону о расторжении договорных отношений за 3(три) дня до предполагаемой даты.
-
-
12.Заключительные положения
-
12.1.Условия настоящего Договора и его приложений конфиденциальны и не подлежат разглашению.
-
12.2.Настоящий Договор составлен на русском языке в 2-х экземплярах, каждый из которых имеет одинаковую юридическую силу.
-
12.3.Все дополнения, изменения к настоящему Договору составляются в письменном виде, подписываются уполномоченными представителями сторон и являются неотъемлемыми частями настоящего Договора.
-
12.4.Во всем остальном, не предусмотренным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством.
-
-
13.Прочее
-
13.1.Договор составлен в двух экземплярах по одному экземпляру для каждой из сторон.
-