Претензия банку о сохранении условий кредитования

Руководителю филиала ПАО “____________БАНК” 300000, ул._________, д.___, г.__________________ от Иванова Ивана Ивановича, проживающего по адресу: ул.___________, д.___, кв.___, г.______________

“___”___________ 20___ года я, Иванов Иван Иванович, обратился в отделение ПАО «_________банк» (далее - Банк) за получением кредитной карты, где мною была получена карта “Black” № <...> по договору № <...> . Кредитный лимит карты составил <.......>. Договор потребительского кредита был заключен путем заполнения и подписания мной Анкеты-заявления с целью получения потребительского кредита и оформления Сторонами Индивидуальных условий Договора потребительского кредита с лимитом кредитования с использованием банковской карты “Black”.
На основании моего заявления от “___”___________ 20___ года предоставления банковских услуг Банком на мое имя был оформлен кредит в сумме 100 000 рублей, при этом я как заемщик согласился с условиями, правилами, а также тарифами предоставления банковских услуг.
В силу ч.1 ст.810 Гражданского кодекса РФ заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа.
Договором займа № <...> был предусмотрен следующий порядок возврата полученной суммы займа: <...> . Данный порядок возврата суммы займа мной нарушен не был.
“___”___________ 20___ года я получил устное уведомление от сотрудника Банка о том, что размер процентов по кредиту был в одностороннем порядке увеличен с 5 % до 7 % ежемесячно.
Повышение процентной ставки по кредитному договору я считаю незаконным по следующим основаниям.
Так, в соответствии с ч.4 ст.29 Федерального закона РФ от 2 декабря 1990 года №395-1 “О банках и банковской деятельности”, по кредитному договору, заключенному с заемщиком-гражданином, кредитная организация не может в одностороннем порядке сократить срок действия этого договора, увеличить размер процентов и (или) изменить порядок их определения, увеличить или установить комиссионное вознаграждение по операциям, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом.
На момент заключения договора федеральный закон “О банках и банковской деятельности” отменен не был, я как сторона договора (Заемщик) не являлся юридическим лицом (либо индивидуальным предпринимателем), соответственно, данная норма подлежит применению.
В соответствии со ст. 9 Федерального закона РФ от 26.01.1996 г. №15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.
Согласно п. 1 ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
В соответствии с п.1 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 года №17 “О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей” при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Оказываемые банками и иными кредитными организациями финансовые услуги также регулируются положениями Закона о защите прав потребителей.
Таким образом, повышение процентной ставки по договору потребительского кредита со стороны Банка в одностороннем порядке не основано на законе и является нарушением прав потребителя.
Кроме того, действиями Банка мне причинен моральный вред, обусловленный включением в договор положений, ущемляющих мои права как потребителя по сравнению с правилами, установленными нормативно-правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей. Мне были причинены нравственные страдания, выразившиеся в том, что я в данных правоотношениях ощутил себя экономически слабой стороной, зависимой от предлагаемых банком условий кредитования, не позволивших вносить свои коррективы в условия договора, чем фактически ограничили меня в свободе договора. Ответчик как контрагент повел себя незаконно, пренебрег моими интересами, в результате чего я испытал чувство унижения. Компенсировать мои нравственные страдания, причиненные ответчиком, сможет денежная сумма в размере 10 000 рублей.
Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
На основании изложенного, требую:
Признать незаконным требование о повышении процентной ставки по кредитному договору № <...> от “___”___________ 20___ года с использованием банковской карты “Black” № <...>.
Договор № <...> от “___”___________ 20___ года с использованием банковской карты “Black” № <...> исполнять на тех же условиях, которые действовали при его заключении.
Выплатить мне компенсацию морального вреда в размере ___ 000 рублей.
В случае отказа в удовлетворении моей претензии, либо отсутствия ответа на нее в течение 10 рабочих дней, оставляю за собой право обращения с жалобами в Центральный Банк Российской Федерации, прокуратуру и с исковыми требованиями в суд.
Приложения:

Копия паспорта.

Копия памятки об условиях кредитования с использованием карты “Black”.
“____” __________20___ года
____________________ И.И. Иванов